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おわび

先週末、連休の為か沢山のお客様がいらっしゃいました。
感謝です。
喜んでいただけたお客様が多く、私たちも気分良く帰りました。

失敗が一つ。
土曜日にいらしたお客様についてです。
静に飲食されたいお客様だったことと思っています。
私の実家の業者の方がみえて、カウンターで飲んでいました。
ほろ酔いの頃、札幌にいる同級生とばったりご対面。
酔いに拍車をかけてしまい、騒がしくなってしまいました。

閉店時間が過ぎていたので、お客様にはその旨、お声かけしたのですが
まだ食事中にもかかわらず、席をたたれました。
もしかしたら「閉店だから帰ってください」ととらえたのかもしれません。
もう少し上手に説明すれば良かったですね。

私どもは常にお客様にお願いしているのは
「22時には施錠され、シャッターが降りてしまうので
 その前までに退店をお願いします」と言うことです。
以後は、駐車場の勝手口からしか出られなくなるからです。

お客様の横顔が不満そうに見えたのです。いまでも気になります。

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